Face à l’évolution rapide du monde numérique, les entreprises doivent assurer la disponibilité et la fiabilité de leurs services en ligne. Pour cela, elles font appel à un fournisseur de services spécialisé chargé de surveiller, de maintenir et d’optimiser leurs plateformes. C’est toute l’utilité de l’exploitation applicative. Elle consiste à minimiser le risque d’incidents et à garantir le bon fonctionnement des sites internet sans aucune interruption. Voici comment améliorer la productivité de votre entreprise de cette manière !
À quoi sert l’exploitation applicative ?
L’utilité de l’exploitation applicative est de veiller à ce que vos plateformes et vos services soient toujours opérationnels. Pour cela, le prestataire de services prend en charge la maintenance de vos applications. Ses attributions sont diverses.
- Il surveille le bon fonctionnement des principaux processus.
- Il identifie et corrige les anomalies.
- Il s’occupe de la mise à jour des données.
- Il assure le rafraîchissement des systèmes de production (cache, connexions aux bases de données…)
- Il fournit un soutien aux équipes de développement.
- Son rôle est de veiller à ce que l’ensemble demeure fonctionnel en permanence.
Comment cela fonctionne ?
Pour atteindre cet objectif, l’exploitation applicative supervise en permanence les différents processus de votre plateforme. Cette veille continue permet de détecter et de cerner tout dysfonctionnement. De cette manière, les risques d’incidents et leur impact sur la continuité du service sont sensiblement minimisés. En outre, les anomalies récurrentes sont identifiées, permettant au prestataire d’implémenter les mesures adéquates pour les corriger.
Quelles sont les mesures en cas de dysfonctionnement ?
À cet effet, l’équipe du prestataire de services fournit les données relevées à vos équipes de développement. Ces dernières disposent ainsi du nécessaire pour réparer ces anomalies à la source dans les différentes versions de l’application. De plus, la société externe définit et orchestre le plan d’action visant à résoudre les incidents. De même qu’elle accompagne vos collaborateurs au quotidien dans l’utilisation optimale de la plateforme.
Et par la suite ?
Toujours dans le cadre de l’exploitation applicative, le prestataire peut assurer le développement des évolutions. Il veille en parallèle à corriger les éventuels dysfonctionnements de votre application, avant que vos clients finaux s’en aperçoivent. Ces experts possèdent les compétences et l’expérience requises pour traiter tout type de problème. Vous disposez ainsi de la garantie que vos services soient toujours opérationnels et que vos plateformes fonctionnent sans aucune interruption. Dès lors, votre présence en ligne demeure fiable et efficace, assurant l’optimisation de la productivité de votre entreprise.
L’impact positif de l’exploitation applicative sur l’amélioration de la productivité d’une entreprise est d’une grande importance. Cela permet de maintenir la disponibilité et la fiabilité de vos services en ligne. Externalisez l’exploitation de votre plateforme en vous fiant à des experts en la matière. Ceux-ci se chargent de surveiller, de maintenir et d’optimiser votre plateforme afin qu’elle soit toujours opérationnelle.
